OKX（欧易）作为全球知名的数字资产交易平台，其钱包功能为用户提供了安全便捷的资产存储与管理方式，但无论是日常使用还是长期未登录，都可能出现忘记钱包密码的情况，别担心，OKX针对密码遗忘问题提供了多种找回途径，本文将详细说明具体步骤、注意事项及安全提示，帮助你快速找回密码并保障资产安全。

OKX钱包密码找回的3种常用方法

OKX钱包密码找回主要分为“通过邮箱/手机号找回”“通过身份验证找回”以及“联系客服协助”三种方式，具体适用场景和操作步骤如下：

方法1：通过注册邮箱或手机号找回（最常用）

如果你在创建OKX钱包时绑定了邮箱或手机号,且当前能正常登录该邮箱/手机号，这是最快捷的找回方式。

操作步骤：

  1. 打开OKX官方APP或官网（https://www.okx.com），进入登录页面；
  2. 点击“忘记密码”，选择“通过邮箱找回”或“通过手机号找回”；
  3. 输入你注册OKX时绑定的邮箱地址或手机号,获取验证码（注意检查垃圾邮件箱）；
  4. 输入验证码后,按照页面提示设置新密码（需包含大小写字母、数字及特殊字符，长度8-20位）；
  5. 新密码设置成功后,即可用新密码登录钱包。

注意事项：

  • 确保邮箱/手机号为当前可用状态，若更换过联系方式，需先联系客服更新；
  • 验证码有效期为5分钟,超时需重新获取。

方法2：通过身份验证找回（适用于未绑定邮箱/手机号）

若你未绑定邮箱/手机号，或无法接收验证码，可通过OKX的身份验证流程找回密码。

操作步骤：

  1. 在登录页面点击“忘记密码”，选择“通过身份验证找回”；
  2. 按要求输入你的OKX账户UID（可在APP“个人中心”查看）、姓名、身份证号等个人信息；
  3. 根据提示完成人脸识别或上传身份证照片（需确保身份证在有效期内，照片清晰无遮挡）；
  4. 验证通过后,系统将允许你设置新密码，完成后即可登录。

注意事项：

  • 身份信息需与注册时完全一致,否则无法通过验证；
  • 人脸识别需在光线充足、网络稳定的环境下进行，避免佩戴帽子、口罩等遮挡面部。

方法3：联系客服协助（特殊情况下使用）

若以上方法均无法找回密码（账户信息丢失、身份验证失败等），可直接联系OKX客服寻求帮助。

操作步骤：

  1. 打开OKX APP，点击“我的”-“帮助中心”-“在线客服”；
  2. 说明“忘记钱包密码，需要人工协助”，并提供以下信息：
    • 账户UID；
    • 注册时使用的邮箱/手机号（如有）； 随机配图